//
Интернет магазин "optservis"Интернет магазин "optservis"
Интернет магазин "optservis"
94% положительных из 833 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2887 предложений в 103 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 84
Актуальность наличия 88% 85
Актуальность описания 98% 83
Выполнение заказа в срок 94% 81
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 49 79
Нейтральные 2 3 4
Негативные 0 5 6
Луцк
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "optservis"»
Показать сначала:
Все 833
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо. Рекомендую,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ був надісланий вчасно, але компанії потрібно більш критично відноситися до асортименту - надіслані мені таблетки для посудомийної машини дуже низької якості.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ДЯкую!Задоволена швидкістю і якістю товарів!Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко реагують на замовлення!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению, услугой этого магазина осталась не совсем довольна. Во-первых, одной заказанной позиции в наличии не оказалось, хотя на сайте эта позиция была "в наличии" - это уже минус. Во-вторых, при получении в посылке было недовложение, не хватало одной заказанной позиции. Когда позвонила в магазин (в пятницу), мне обещали разобраться и перезвонить в понедельник, но в понедельник и даже в первой половине дня вторника мне никто так и не перезвонил, поэтому пришлось опять звонить мне. Правда, все решилось буквально за минут 30 и мне вернули деньги на карточку (хотя сказали, что у них по камерам все нормально). Только потому, что вернули деньги за недовложение, ставлю 3 звезды "нейтрально", но больше заказывать в этом магазине не буду(((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественное обслуживание, толковую консультацию, быструю отправку товара. Удачной Вам торговли и хороших покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята работают бистро и надежно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Внимательний продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидко звязались, не пройшло й пяти хвилин, все було в наявності, хороші ціни, буду рекомендувати вас друзям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Буду рекомендовать Вас своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара давно нет в наличии, а постоянно рекламируется.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Товар который вы заказывали, отправляется под заказ, на сайте указано
    Комментарий: павел
    Хочу отметить, компания работает очень хорошо.!
  • 1
    Очень плохо
    Сама им звонила, обещали отправить и ничего... ни посылки, ни даже звонка???!
    Комментарий компании:
    С начала не могли к вам додзовонится, потом вы подзвонили сами, отправили вам смс с реквизитами, заказ не оплачен потому и не отправлен !
    Комментарий: Елена
    Заказ не оплачен потому, что не было смс с суммой (которую вы обещали пересчитать, т.к. не весь товар был у вас в наличии) и реквизитами!
    Комментарий компании:
    Почему не сообщили что смс не пришло? Если ето передоплата то отправка осуществляется после оплаты, вы не олатили потому что не было смс, конечно об етом мы не знали, зачем тогда писать что не отправили товар?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы! Оперативная отправка. Качество товаров на высоте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Классный магазин, покупаю уже не в первый раз, рекомендую знакомым. Жаль, что не все товары были в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар був відсутній.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я сделала заказ в воскресенье, мне позвонил менеджер в понедельник, сказал,что одного наименования нет,сделала замену и оплатила заказ. Доставка была деливери. Мой заказ отправили в пятницу, в мой город на склад посылка пришла в понедельник, но я не получила смс от деливери,так как был неправильно указан мой номер телефона отправителем. После моего звонка в среду менеджер в компании сказал,что моя посылка уже пришла и дал мне номер ТТН. Когда забрала посылку выяснилось,что было плохо запакованы бутылки и одна из них пролилась,ещё не было одного наименования и вместо него в коробке лежали деньги . Я заказывала средства для чистки с распылителем,они просто стояли в коробке ничем не замотанные,поэтому и протекали. Моё пожелание работникам на складе - научитесть хорошо запаковывать посылки,чтобы избегать повреждений и порчи товаров. В целом, заказывать можно,если не будет товара- вернут деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остался доволен. Все пришло в хорошем состоянии, упаковка товара не нарушена, товар упакован аккуратно. Приятно удивили 8 гривен в коробке за отсутствовавший товар. Сразу видно, что дело имеешь с порядочными людьми. Рекомендую всем, хороший магазин, приемлемые цены, хорошее обслуживание. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, всё получила, качеством порошка довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал 1й заказ в Opt servis, по актуальности цены и сроков отправки - без претензий, отправка - магазин не в силах собрать свои заказы и самостоятельно отправить их со склада транспортной компании, т.е. вызывают курьера к себе в офис и отправляют услугой *адрес*-*склад*, что уже увеличивает стоимость отправка\перевозки покупателю. что касается качество товара - заказал стир.порошок Der Waschkonig 7.5кг, Очень плохое качество порошка, правильнее сказать украинская подделка под Германия! - качество: порошок 30% - сода 70% - упаковка - внутренний пакет - порватый проклейка упаковки, картона не соответствует заводскому, клея по минимуму нанесено.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    После предоплаты мне отправили мою покупку только через 7 дней. при этом был заказан курьер который забрал её из магазина и отнёс на отделение новой почты, после чего я должна была и это оплатить? Почему я должна оплачивать вашу лень и медлительность ???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали мыло 17шт. Пришло 15шт. Коробка большая, мыло в ней болтается, насыпом. 2шт не доложили или пропало (выпало в щель в упаковке) неизвестно. Так вопро и не решили. Я написала реквизиты вернуть деньги за 2 мыла, так и не вернули. Не хочется из-за 2-х штук еще теребить. Упаковывать надо правильно!!! Зачем коробка в 2 раза больше по обьему???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, быстро отправили. Стоимость и наличие - актуальны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уважаемые продавцы! Если у Вас товара нет в наличии, И УЖЕ ОЧЕНЬ ДАВНО, то это нужно отмечать, а не писать что отменили заказ по просьбе покупателя!!!!!!!!!! Уже не первый раз заказываю у вас тушь и ее нет в наличии, зачем тогда вы пишете что она есть. Следите за своим товаром. Очень огорчена Вашим магазином!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    замовив укомпанії каву якобз кроунг прислали протерміновану на пять місяців отримав 2.08.17 . а термін придатності до 03 17р на мої прохання повернути гроші почали мене "футболити" по менеджерах та годувати "завтраками" у підсумку я нічого не добився тому ШАНОВНІ ПОКУПЦІ НІКОМУ НЕ РАДЖУ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ МАГАЗИНУ ОПТСЕРВІС м.ЛУЦЬК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо .Все получил .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за заказ, будем рады работать с вами снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе все понравилось. Хороший товар, широкий ассортимент, вкусная цена. Единственный косяк - это доставка. Заказывала товар в сельскую местность для мамы на ее имя, специально с адресной доставкой на отделение "Укрпочты". 10,5 кг. порошка в руках сильно не поносишь знаете ли. Очень вежливый консультант магазина порекомендовал воспользоваться услугами компании "Ин-тайм" с целью экономии на доставке. Ну ОК, человек он уже опытный, решила довериться. Товар отправили в тот же день, а на следующий с "Ин-тайм" приходит СМС что получить товар можно в их отделении в райцентре за 12 км. Ну супер. Пришлось тратить время, искать на такси это отделение у черта на куличках и везти на такси этот порошок маме. Покаталась на 130 грн. Мораль: обращайте внимание на адрес доставки. А так в магазин буду обращаться еще, очень много интересный предложений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин рекомендую. Заказ делала второй раз, быстро связались, и уже на следующий день получила заказ, спасибо большое))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Надежда! Спасибо и Вам что выбрали нас, рады что Вам понравилось, надеемся на дальнеишее сотрудничиство.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за товар ,Быстрое обслуживание и за качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, рады что вам понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, стараемся для клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание очень хорошее. Заказ получила быстро. Буду советовать своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Будем рады работать с вами снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?