Интернет-магазин бытовой техники и электроники «Дом Техники»
91% положительных из 175 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 11402 предложения в 629 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 68
Актуальность наличия 93% 67
Актуальность описания 97% 68
Выполнение заказа в срок 79% 62
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 23 55
Нейтральные 0 2 6
Негативные 1 5 11
Отзывы о компании «Интернет-магазин бытовой техники и электроники «Дом Техники» »
Показать сначала:
Все 175
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал телевизор, в срок не доставили, пока не начал звонить/писать. Уточнял по телефону, чтобы все было согласно законам Украины - чтобы с товаром был гарантийный талон и фискальный чек. В итоге телевизор таки получил, но без гарантийного талона и чека, т.е. считай без гарантии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, отправили быстро и в срок
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую,замовлення прийшло швидко. Товар- якісний. Обслуговування-хороше,вцілому, я задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена не соответсвует заявленной. Кардинально. Не понравилось.
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не вказується ціна доставки взагалі
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар доставляється транспортними компаніями і ціна доставки залежить від вартості і габаритів товару. І вказати ціну доставки кожного товару немає змоги. Приблизну ціну ви могли уточнити у менеджера. Тому не розумію претензії до магазину. У всякому випадку, лякуєм за відгук, візьмемо до уваги.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё полностью устроило. Вовремя, вежливо, цена соответствовала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар у компании был заказан для подарка на день рождения. Перед оплатой были согласованы сроки доставки, несколько раз акцентировано внимание на сроках доставки. За два дня до необходимой даты созванивалась, уточняла, просила сбросить № декларации. Оказалось товар еще не выслан, но меня уверили, что товар придет вовремя, только после обеда. По факту заказ пришел на след. день после дня рождения ... Это было неприятно и обидно...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли очень быстро, оплатила сразу же, вот только сотрудники его потеряли, когда через несколько дней я перезвонила, мне сказали что информацию уточнят и перезвонят мне в течении дня, в итоге на следующий день опять звонила я т.к. звонка от компании я так и не дождалась, мне сказали что заказ отправили сегодня, на тот момент прошло уже 5 рабочих дней с момента заказа, когда я попросила отправить мне номер накладной то сотрудник ответил что накладные рассылают на следующий день, и таки да, на следующий день ближе к вечеру мне прислали номер накладной, отследив ее я поняла что мою посылку только что отправили, с момента заказа прошла ровно неделя. Вот так заказывай, думаешь что через пару дней получишь заказ, а в итоге проходит больше недели. Это пока единственный негативный момент,т.к. посылку пока так и не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вовремя и с гарантией, покупкой довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал 2 толкателя мясорубки, оплатил предоплатой на карту всю сумму, а прислали только один, после моего звонка ответили что дошлют второй за счет фирмы - обманули пришлось платить самому
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Напишіть будь-ласка номер вашого замовлення. Якщо дійсно все так ми вам перерахуємо кошти на картку за доставку.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оформила заказ на варочную поверхность 7 августа. Стоимость на сайте 16900. Позвонили подтвердили заказ, уточнили, что поверхность стоит на 1000 дороже. Согласилась. Внесла 10% предоплаты в течении получаса. Было указано, что товар под заказ до 5 дней. Спустя 2 недели позвонила - поверхность не приехала. Позвонила еще спустя неделю - аналогично. Еще спустя неделю ожидания попросила вернуть предоплату. Вроде бы согласились (заказ сразу перевели в состояние "отменен"), запросили реквизиты на возврат денег. Реквизиты прислала, через несколько часов перезвонила, спросила, когда вернут деньги, ответили "на днях". При попытке уточнить когда конкретно, получила размытое "может сегодня, может завтра, ну или в понедельник"ю Понедельник прошел, деньги не вернули. Буду писать заявление в полицию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Алёна Соколова
    Да, заказ № 35224513. Сейчас даже "под заказ 3 дня" https://domtehniki.com.ua/p513061278-varochnaya-poverhnost-gazovaya.html
    Комментарий компании:
    Після вашого звернення відразу передали в бугалтерію рахунок на повернення коштів. Приносим свої вибачення що вам довелось чекати. Затримка з поверненям коштів пов*язана з вихідними.
    Комментарий: Алёна Соколова
    Возможно так и было, но деньги вернули после появления негативного отзыва на Prom.ua, что заставляет задуматься.
  • 5
    Отлично
    Компания из моего города. Товар забрала за 2 часа. Все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию,доставили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала миксер BOSCH MFQ36490 в понедельник 3.07.2017 позвонила уточнила сказали что 4.07 заказ будет отправлен. Звоню 4.07 заказа отправят 5.07, 5.07 прислали № ТТН, и как я была удивлена когда 6.07 проверяя на сайте НП где находится заказ, мне написало "Маршрут: Луцк - Днепр Текущее местоположение: Новая почта ожидает поступление от отправителя. Обслуживание магазина отвратительное, мало того еще и нахомили. Спасибо за такое обслуживание, заказала в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал стиральную машину б/у. Не жалею. Рекомендую всем. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично, заказала-оплатила -получила- пользуюсь ;) ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В течении суток не связались
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ прислали на много позже оговоренных сроков. Хотел было порадовать жену на ее именины новым миксером, но не получилось - миксер прислали спустя неделю после именин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный ассортимент по адекватной цене. Мясорубкой довольна очень.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер ввічливий, прийняв замовлення, сказав, що відправлять після оплати. Мінус в тому, що не дотримуються термінів: 10.05. оплатила замовлення, сказали, що 11.05. відправлять, 12.05. сказали, що посилка вже відправлена, хоча ТТН створена лише 13.05, а посилку відправили 15.05. Про такі речі потрібно повідомляти
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое,за очень быстрое и качественное обслуживание.Удивили приятно.Отправили в кротчайшие сроки,товар в целом и отличнейшом состоянии.Все как и было сказано в наличии.Спасибо еще раз буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    5.05.17 заказал телевизор. По телефону заказ подтвердили и чуть позже мне пришла смс о том, что мой заказ отправлен, ожидайте смс с номером транспортной накладной. Прождал эту смс до 10.05. Позвонил в интернет-магазин, мне никто не ответил. После чего выяснил на Новой почте, что никаких отправок на мое имя не было... а дальше думайте сами, стоит ли связываться с таким продавцом...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    зробила і проплатила замовлення 14.04.17, зрозуміло, що свята, тому очікувала, що буде затримка з доставкою але... сьогодні 24.04 замовлення я ще не отримала. 20 і 21 я телефонувала з запитами, чи відправлено мій товар, повідомляли, що так. 21го в другій половині дня отримала № експрес накладної, за яким з'ясувалося, що очікується доправлення від відправника... посилка відправлена лише 22.04(((( мабуть слід подякувати, що взагалі відправили. сподіваюся, що товар відповідної якості і розчарувань не добавить. оперативність в роботі вражає.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудники компетентны, четко и доступно ответили на все мои вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка быстро новой почтой, все есть в комплектации как в описании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Олександр
    Надійний продавець, раджу всім.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выбор. Быстрая доставка. Очень довольны остались. Кухонную техніку будем заказывать тут. П.с. дешевле чем на розетке данная модель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственный минус прислали не того цвета который заказывала,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В заказе была указана сумма за доставку Новой почтой 35 грн, а оказалось 85грн, (о том сколько выйдет доставка нужно предупреждать). В блендерах ножи совсем не острые, когда включаешь на режим турбо, лично мне показалось что мотор воняет так как вот вот сгорит. Ну надеюсь этого не случиться. Но именно Миксер понравился! (Заказывала зеленый пришел серый, но лично для меня это сильной роли не играет.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер перезвонил мне свой выходной день, сразу как я сделал заказ, это очень приятно удивило. Все внятно рассказал, выслал реквизиты, я очень доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никаких претензий к работе магазина у меня нет. Ставлю оценку отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все почалось дуже оптимістично, дуже приємний менеджер. Мені повідомили, товар, який я замовила привозять із Польші, в зв'язку чим необхідна передоплата в сумі 100грн., на яку я погодилась. На моє запитання: а якщо товару не виявиться в наявності повідомили, що якщо таке і буде але такого бути не може, то повернуть кошти. Ну потім перезвони і сказали, що такого товару на даний момент не має, запропонували інший, який мені не підійшов. Повернення своєї передоплати чекаю з 14 березня, я не думаю, що мене хотіли обманути, ну це ж по меншій мірі не серйозно, адже поки я не зробила передоплату, ніхто не брався за моє замовлення, і не забули перевірити, чи я її зробила, а повернути чисто символічну суму передоплати продавець так і не надумав, хоча і телефонувала і писала, що ж ДЯКУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! і чекаю повернення передоплати
    Комментарий компании:
    Передоплату повернули на вашу картку.
  • 5
    Отлично
    Немного с задержкой, но все супер! Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?