//
Media Expert - интернет-магазин товаров из ЕвропыMedia Expert - интернет-магазин товаров из Европы
Media Expert - интернет-магазин товаров из Европы
98% положительных из 296 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 29797 предложений в 871 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 57
Актуальность наличия 91% 57
Актуальность описания 96% 56
Выполнение заказа в срок 91% 56
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 20 53
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 3 4
Отзывы о компании «Media Expert - интернет-магазин товаров из Европы»
Показать сначала:
Все 296
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    цены на сайте изначальнно видимо умышленно указаны неверно. т.к. не может "вдруг" из-за колебаний курса цена товара увеличиться в 8раз от заявленной. и при этом мене даже не перезвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вельми вдячний, все добре. Хай щастить на гарних покупців. З повагою, Петро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже приємні та ввічливі консультанти. Все сподобалось. Буду звертатися ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Интернет-магазин настоящий. Русский язык я люблю, конечно, больше)) Это про персонал. Ну то такэ) Можно заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Media Expert - Спасибо, мне понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Быстрая пересылка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё' очень оперативно, звонок, заказ, оплата, отправка, получение. Воспользуюсь услугами данной компании ещё не раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая ,серезная фирма. Товар соответствуещего качества, доставка в оговоренные сроки.Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В наличии нет товара, заявленного на сайте, как товар "В наличии".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, все данные соответствуют заявленным на сайте магазина (приобреталась сушилка для белья на ванну). Доставка в указанный срок. Качество отличное. Спасибо за оперативность. Рекомендую сотрудничество с данной компанией.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, все як завжди на найвищому рівні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Клавиатурой a4tech kv-300h полностью доволен, получил то что ожидал. Продавец все сделал вовремя, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно. Единственное, с ценой загвоздка. Товар оказался дороже. В целом все прекрасно. Удачи магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все як завжди на найвищому рівні. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень рекомендую данный магазин. Всё на достойном уровне. Отдельно хотелось-бы отметить достаточно быструю и отзывчивую обратную связь. Связались и ответили на все интересующие вопросы быстро и информативно. Всем советую ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив підголовник babymoov lovenest сірий за 462 грн. (бо він був найдешевший), сказали що цього кольору немає але є точно такий синій за 539 грн. і інших варіантів немає, я оплатив. Після оплати у них з'явився точно такий підголовник тільки білий за 364 грн., а також сірий вже є. У них колір одного і того ж підголовника суттєво впливає на ціну, і мені дуже не приємно що продали мені найдорожчий колір, бо інших ніби немає. Навіть якщо в той день і не було, то можна було повідомити що завтра будуть інші кольори, або вже як надійшли інші то повідомити що з'явилися ті кольори які я хотів. Час на це був, бо замовлення ще не скоро було відправлено. Про доставку казали що термін 5 днів, принаймні про 10 я не чув. Коли пройшло 5 днів, я звернувся до них, вони сказали що казали мені 5-10 днів. В кінцевому результаті я чекав довше ніж 10 днів. Ще раз переконався у тому, що передоплату ніяким шарашкам не можна робити, бо потім гроші у них, а ти сподівайся що щось отримаєш, причому відношення буде таке що ти вже нікому не потрібен бо все що вони хотіли від тебе (а це гроші) уже у них.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вирішили не бути упередженими й обслужили клієнта, який уже має негативний рейтинг на платформі. Варто заначити, що спочатку він залишив одну заявку на товар й ігнорував наші дзвінки. Згодом здійснив повторне замовлення на конкретну модель підголовника . Ми проінформували клієнта у розмові два рази, що поставки відбуваються із Європи, тому термін виконанання замовлення від 5 до 10 робочих днів, на що він погодився. Було прослухано запис розмови клієнта із менеджером, де цей факт підтвердився. Оплата замовлення відбулась не одразу, тому даний підголовник уже зник із наявності. Запропонували заміну на іншу модель, або повернення коштів. Клієнт вирішив обрати інший підголовник. Замовлення було виконане у зазначені терміни, чому свідчить термін, що пройшов від дати оплати - до відправки. Термін очікування довше, аніж 10 днів був зумовлений зупинкою у роботі Нової Пошти, яка на той період зазнала хакерської атаки. Щодо появи нового асортименту і цін: ми зазначаємо, що співпрацюємо із європейською дистрибьютерською мережею, де оновлення позицій від буваєтся он-лайн, а встановлення ціни залежить від виробника/імпортера. При об'ємі 40 тисяч позицій надходження нового асортименту не завжди можна спрогонозувати. Клієнт міг скасувати заявку щодо попереднього замовлення й подати нову, але не зробив цього. Жодних звернень від нього не надходило. Тільки у коментарі він вирішив вилити бруд і наклепи. На жаль, зі співпраці із Андрієм винесли тільки негативний досвід. Ми завжди готові до пропозицій клієнта й намагаємось задовольнити усі очікування щодо покупки!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал вечером мангал гриль-барбекю. Утром перезвонили. Попросили предоплату 10%. Сбросил. Меня предупредили, что товар отправят через 3-5 дней, так как везут с Европы. Так и вышло. Вчера получил ТТН, сегодня товар. Спасибо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забыли о моем заказе Обещали привезти из Польши и выслать через 5 дней. Позвонил через неделю, никто ничего не заказывал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Після реєстрації замовлення, наш менеджер телефонує та надає повну інформацію щодо процесу виконання замовлення. Також Вам було зазначено, що замовлення надходить в обробку після повідомлення та підтвердження оплати. У нашій співпраці це є обов'язковим, тому що присутній потік часто однакових за сумою платежів. На жаль, через це ваше замовлення було помічено як "неоплачене" і не опрацьовувалось. Після вашого звернення до нас, ми пояснили дану ситуацію, принесли вибачення. Від повторного виконання замовленння Ви відмовились, кошти ми повернули протягом 15 хв. Вважаємо, недоцільними звинувачення щодо нашого інтернет-магазину, адже саме Ви не виконали зазначену частину угоди.
    Комментарий: Кирилл
    "Також Вам було зазначено, що замовлення надходить в обробку після повідомлення та підтвердження оплати. " - каким образом "було зазначено"? Вы записываете разговоры? Я получил смс с реквизитами и сделал оплату. Я отказался по причине повторного повышения цены товара. На сайте было 608, а стало 670.
    Комментарий компании:
    Повірте, нам прикро втрачати кожного клієнта. Ми пропонували вам вирішення проблеми, але ви, на жаль, відмовилися і залишили негативний відгук. Це ваше право. Проте не варто звинувачувати нас у неіснуючому і вигадувати те, чого не було. 1/ Наш call-центр записує усі розмови з клієнтами, про що повідомляє вас на початку розмови, коли ви нам телефонуєте. 2/ Ви усе зробили вірно, окрім повідомлення про оплату. 3/ Ціну ми з вами не обговорювали. Це не відповідає дійсності.
    Комментарий: Кирилл
    давайте послушаем записи разговоров. Вдруг, я ошибаюсь.
    Комментарий компании:
    Робота операторів колл-центру контролюється. Запис розмови було прослухано і факт надання менеджером вичерпної інформації підтвердився. Нам шкода, що від наданих пропозицій для виконання замовлення ви відмовились.
    Комментарий: Кирилл
    почему же ссылку не выложили? Давайте все послушаем.
    Комментарий компании:
    Внутрішні записи розмов компанії публікації не підлягають. Службою контроля дана розмова була прослухана і факт підтверджено. На жаль, ви ніяк не бажаєте визнати помилку, хоча ми зі свого боку зробили усе можливе для врегулювання ситуації. На все добре.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал робочие штаны полукомбинезон как на фото на странице заказа пришли обычные рабочие штаны неправильное описание или ошиблись при отправке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Извините, пожалуйста, за ошибку в описании товара. В прайсе поставщика было указано то же фото, но по факту производитель данную модель товара комплектует исключительно штанами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Як завжди все на вищому рівні! Швидко, якісно і з розумінням :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар заказан и доставлен в указанные сроки. Обслуживанием и товаром доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Плохая работа менеджеров.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Елена
    Все возникшие недоразумения решили в телефонном режиме. Спасибо менеджеру.
    Комментарий компании:
    В связи с майскими праздниками возникают недоразумения при обработке некоторых заказов. Искренне благодарим Елену за понимание ситуации и отмену негативного отзыва.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю вже не перший раз, приємно працювати з професіоналами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин нормальний можна в них купувати, гроші теж можна перерахувати без готівки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Порядочный продавец. Низкие цены. Отправили на 5-й день после оплаты -как и оговаривалось ранее- в течение 5-10 рабочих дней. Товар качественный. Осталась очень довольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли быстро. Сделал предоплату 10% от суммы, остальное оплатил при получении. Слово держат!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ, все очень понравилось! и качество, цена все соответствует. Доставка, как и говорили от 5-10раб дней. Все супер, спасибо)!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала сушилку для деликатных тканей, магазин быстро связался со мной и выслал заказ в оговоренные сроки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал у данной компании мышку игровую razer naga epic chroma, немного волновался, но как оказалось зря, связались сразу, ожидал 5 дней, с учетом что мышки в Украине нет, покупкой, качеством, сервисом в общем всем доволен, буду рекомендовать знакомым, огромное спасибо вашему магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Замовляв пилосос. Приемний оператор, ціна актуальна , відправили не 3-5 днів а 8 але це не суттево. Магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Пробачте за затримку. Таке іноді трапляється, хоча ми докладаємо усіх зусиль, аби поставити замовлення вчасно. Проте постачальники у Європі, на жаль, не завжди працюють згідно заявлених термінів, тому і ми часом не вкладаємося у зазначені 3-5 робочих днів. Раді, що це не вплинуло на ваше задоволення від покупки. Сподіваємося, що наступного разу ми спрацюємо краще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупала холодильник Самсунг-очень боялась, что с ним будет что-то не так.Приехал в Донецкую область,через 2 недели после заказа на сайте-с гарантией и печатями. Пока работает -в се нормально. Экономия денег, учитывая доставку и пересылку денег (около 1 000 грн)-4 тысячи грн. У нас в области такие продают по 15 000,плюс доставка.Хорошая компания и оператор девушка -очень понятно все объсняет. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв. Рады были исполнить ваш заказ. В самом деле техника под заказ из Европы гораздо дешевле представленной на отечественном рынке. Поэтому многие наши покупатели готовы подождать неделю-другую ради вкусной цены на товар. Заходите к нам еще и советуйте другим)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте, кто читает этот отзыв! В этом интернет-магазине я заказывала компостер. Сначала сильно переживала, что доллар скачет и пока товар будет доставлен, цена изменится. Оплату произвела наперёд в Приватбанке. Товар пришёл через 12 дней и оплатила только доставку. Так, что смело заказывайте. С уважением ко всем, Лариса.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую колективу інтернет-магазину Media Expert за гарно надані послуги. Купував з'єднувач для сушильних та пральних машин AEG ELECTROLUX. Ціна,наявність,опис товару повністю відповідали замовленню. Все було ідеально виконано у заявлені строки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконали швидко і вчасно. Перед тим замовляв у Алло і протягом 2 тижнів так і виконали замовлення. А тут в понеділок замовив а в пятницю вже отримав замовлення ще й дешевше ніж в інших магазинах. Дякую за чудову роботу. Успіхів вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен в срок (правда - относительно долгий), цена соответствует заявленной. После получения выяснилось, что на заказанной клавиатуре нанесена только латиница, но, как оказалось, это было честно указано в описании товара. Поэтому единственная претензия к продавцу - не пишет важные нюансы большими красными буквами для тех, кто ленится читать :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?