Mini-Cena - интернет магазин посуды и бытовой техники
92% положительных из 680 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 30953 предложения в 538 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 128
Актуальность наличия 86% 129
Актуальность описания 86% 130
Выполнение заказа в срок 87% 127
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 51 108
Нейтральные 2 7 10
Негативные 4 16 21
Отзывы о компании «Mini-Cena - интернет магазин посуды и бытовой техники »
Показать сначала:
Все 680
  • 5
    Отлично
    Заказ доставили вовремя в оговоренные сроки. Все понравилось. Спасибо большое продавцу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, покупкой и ценой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Минимальный заказ 150 грн. Поэтому мой заказ не состоялся. А так все норм. Могу рекомендовать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не понравилось, больше не вернусь сюда. Прислали все быстро, но не совсем то, что нужно. Заказывала 3 предмета, 2 сковородки и чайник. Что не понравилось: 1. Чайник, отличный, но коробка, такое ощущение, что где-то в подвале стояла и все время заливалась водой. Она была грязная, рваная, мятая. БЫло неприятно получить товар в таком виде, понимаю, что важно ее наполнение ( и оно отличное), но встречают все же по одежке. Сковородка чугунная, блинная, пришла ну совершенно другая, а не та, что на картинке, пришлось возвращать, благо вернули деньги без разговоров. 2. Заказов оказалось 2, о чем мне не посчитали нужным сообщить. И я заплатила больше на почте, чем расчитывала, о таких вещах нужно говорить. 3. Писала компании сообщение, с теми же возмущениями, которые описываю в отзыве. В конечном итоге получила извинение только за то, что сковородка не такая. А остальное, значит в порядке вещей? грязная коробка и доп плата за доп посылку... 4. Когда звонил мужчина, даже не представился, пробормотал что-то об оплате и на этом разговор закончился. В общем компании есть над чем работать, ну и исходя из того, что негативных отзывов у компании масса, исправлять ситуацию не торопятся. Клиентом здесь не дорожат и не стремятся быть лучше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Якщо доставка виконується за рахунок покупця, то продавець має погоджувати додаткові послуги Нової пошти, такі як додаткова упаковка. Дуже дорого виходить доставка з упаковкою.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Даже не позвонили. Заказ отменили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    После того как я отправила полную предоплату и уведомила об этом этот интернетмагазин,на третий день мне пришлось перезванивать и интересоваться когда же мне пришлют мой товар. Вместо того,чтоб услышать какое то разъяснение,я услышала поток грубости в свой адрес от менеджера. Никогда не от одного интернет магазина ничего подобного я не слышала. Сервис обслуживания хромает на оба колена))) Слава Богу деньги вернули мне на карту. Это единственный плюс из всей этой покупки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо компании за честность ,за тот товар, которого не было в посылке, а за товар были уплачены деньги, вернули долг на карточку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро. На следующий день. Заказывала чайник. Его не оказалось в наличии. Мне предложили другие варианты на выбор.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар на 50 процентов другой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Неплохой магазин, но сервис хромает. Заказ оплатил, но потом оказалось, что его нет в наличии. Деньги вернули.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сперва товара, который был указан в наличии, у них не оказалось, а затем они выслали заказ с 2-дневным опозданием. Естественно, что никто ничего не забирал и отправил товар обратно!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал две скороварки с отправкой в разные города. Качество обслуживания, быстрота и честность на высоте. Советую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, со мной не связались. Через несколько дней написал им, ничего не ответили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За неделю так и не выслали товар! Трубку не брали! Не заказывайте товар на этом сайте!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность в работе. С уважением Анатолий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативная отправка, товар полностью соответствует описанию, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Буду честен!!!... Товар отличного качества даже не ожидал-действительно хорош !!! Но в процессе отправки возникали сложности в плане нехватки наличия количества мной заказанного-по этому и была задержка с отправкой...Продавец выходит на контакт по вайберу без проблем-можно конечно и поругать за медлительность Но ведь главное конечный результат!!!!...Я остался доволен товаром...Ребятам спасибо я надеюсь и в дальнейшем сотрудничать...С ув Александр Мелитополь.И ЗВЕНИТЕ ЗА КРИТИКУ НО ОНА ИНОГДА ПОЛЕЗНА.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала масленку 3 предмета MAYER&BOCH MB-21378. Вместо зеленой прислали красную. При том, что я крупным шрифтом написала в форме заказа товара, что хочу именно зеленую. И то же самое повторила по телефону. Коробка с товаром пришла очень пыльная и грязная. Думаю, можно было бы хотя бы протереть перед отправкой. Было мерзко ее (коробку) в руки брать. К самому товару претензий нет. Масленка как масленка. Только не того цвета. Буду возвращать или менять.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал хлебницу Хлебница 410x200x205 мм BH-7237. Дизайн и функционал - отлично. Единственное - к ней липнит магнит ( говорит это о качестве нержавейки или нет? ). Знаю что к некоторым сплавам нержавейки может липнуть магнит, например чаши весов делают из такого сплава.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень быстро и актуально.На второй день получил товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ на сайте, позвонила по всем телефонам, написала письмо на электронку, и на странице, где "Задать вопрос". Ответили спустя НЕСКОЛЬКО дней. Не представившись, какой-то хамовитый парень на ужасном суржике начал мне рассказывать : "Уважаемая, Вам треба заплатить предоплату", и начал на меня кричать, если Вы не отказываетесь платить - я отменяю заказ. А я-то к тому времени уже заказала в другом магазине. И понеслась. Теперь мне приходит одно и тоже сообщение почти каждый день - ФИО, номер карты и деньги, которые мне надо перечислить.. Жаль, нельзя фото добавить в отзыв. Придется вносить номер в черный список.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар в наличии,отличное качество,все прекрасно.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал две модели хлебниц (нужно было 2 и 4 шт ) серого цвета. Два с половиной дня (!) понадобилось этим горе-предпринимателям, чтобы дать ответ на простой вопрос : есть ли в наличии именно этого цвета и каковы габариты хлебницы (информация должна быть на сайте, вообще-то) . Сделал заказ днем, перезвонили вечером, пообещав утром все сказать. Но ни утром, ни днем, ни вечером, ни утром еще одного дня так никто и не сообщил ничего. ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ ! Т.е. - вообще ! После десяти или двадцати попыток дозвонится , написал на электронную почту. Вечером пришла смс-ка в духе "чего пристаете, нет у нас информации". Т.е. вот такое вот общение, смс-ками. Этим людям даже позвонить не приходит в голову,- хоть какую-то видимость "обслуживания" создать.. Во второй половине третьего с момента заказа дня пришла смс-ка о том, что нет серого цвета, есть красный ( запросе на габариты уже и не вспомнил никто) и заказ отменен. Никто даже не попытался предложить что-то аналогичное или предложить , как вариант, поставку позже. Для этого же надо , как минимум, позвонить... Ответил, что с людьми так не работают, с такой "оперативностью",выключенными телефонами и отношением к заказчику, и что обязательно оставлю отзыв. Дальше....Сплошное хамство ... Посыпались смс-ки о том, что "вам сказали - надо ждать", "вы меня отзывами не пугайте, не морочьте мне голову и идите покупать в обычный магазин" Т.е. вот такие наглые и хамские "советы".. Впечатления от попытки "сотрудничества" с этой конторой остались незабываемые. Не связывайтесь с этими людьми , не портите себе нервную систему... Интересно будет ли ответ, и будет ли он в той же хамской манере?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Денис
    Кстати, предыдущее общение (4 месяца назад) с этим магазином закончилось с тем же результатом. Заказал хлебницу в стальном корпусе. Сказали надо 10% предоплаты, есть в наличии. Не вопрос, - оплатил. На следующий день с утра решил еще раз позвонить (тогда еще телефоны работали) уточнить - точно ту ли модель, что у них на фото, они собираются высылать ? Оппа....выясняется...Вроде бы ту, но не ту... Она - в деревянном корпусе и , соответственно, под другим артикулярным номером. А той, что мне нужна - таки нет в наличии... В общем, подумаешь, какая разница - деревянный корпус или стальной, серый цвет или красный, большие габариты или маленькие... Деньги вернули, посылка не уехала. Но совсем не благодаря отправителю...
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте.Шумовка не нержавейка,(в заказе нержавейка,как на фото)а поликарбонат.Сушилку до посуды не выслали.Оплата на карту полная.Связаться не возможно,оставить сообщение предлагают.Что за работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Елена
    Оказалось просто не предупредили,что две посылки отправили.А с шумовками решили вопрос.А фото все таки должно соответствовать описанию.Отреагировали сразу.Можно оценку дать-хорошо.Рекомендую уточнять
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению, не предупреждая, прислали тарелки совершенно другой расцветки. Очень расстроена, поскольку для меня это было очень важно. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все прошло хорошо! Доставка была очень быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наявного товару в наявності не було, проте знайшли хорошу заміну. Працюють оперативно. Надійний зв'язок. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    6 августа - заказал набор ножей и чайник. 7 августа - барышня сообщила, что ВСЁ в наличии, но номер карты для оплаты сможет скинуть только завтра. 8 августа - скинула-оплатил. 9 августа - уже другая барышня сообщила, что ножей таки НЕТ; хрен с ним, подобрал другие (на 26 грн дешевле, разницу пообещали вернуть). 12 августа - приходит посылка и... опа! БЕЗ ножей!!! Связи ни с каким номером магазина нет, только по вайберу с сотрудницей, которая мне помогала подбирать другие ножи. Был дан ответ, что все вопросы к руководству, а его нет и когда будет хз. 13-15 августа - идут пустые разговоры по вайберу и тут 15-го вечером приходит смс, что мне вернули 26грн :) и завтра отправят посылку. 16 августа - пролетело... 17 августа - я вновь обратился к девушке с вайбером и опять мне сообщили, что со мной свяжется руководство. И все же мне удалось связаться САМОМУ вечером 17-го с руководителем, где он торжественно заявил ,что все мне отправлено и сообщил № декларации. Проверил - точно, прибытие ожидается 18-го. Сижу, думаю - неужели всё? или не те ножи придут?:) Кстати, то что мне придется получать товар двумя посылками - бок магазина и по правилам хорошего тона могли бы за доставку ножей заплатить и сами, моральные издержки уж упустим. В общем, мое резюме: конторка хреновая и при возможности Обходите Стороной!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Добрый день первый раз сталкиваюсь с такими на столь уважаемом сайте как prom. ua Заказ Номер 35270586 Дата 8 авг. 2017 Компания Mini-Cena - интернет магазин посуды и бытовой техники за Сетку 11B Series 1 New Braun 616 дата оплаты заказа 09.08.2017 время 17:13 Произвел оплату 80 гр на карту приват банка 4731217109787166 на имя Герасимчук Богдан Петрович до сих пор заказ не выполнен со мной не связываются и дозвониться я к ним не могу на сообщения не отвечают 12,08,2017 обратился в службу защиты покупателей на пром юа обещали разобраться сегодня уже 15,08,2017 по прежнему как говорится ни привета не ответа не рекомендовал бы своим друзьям подобную типа компанию
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Олександр
    Проблема разрешилась компания была в отпуске товар был прислан
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляв чайник. Зв"язалася зі мною пані Єлена. Запропонувала декілька моделей, з яких мені ні одна не сподобалась. Можливо, хтось другий сказав би, що у нас потрібної моделі немає і на цьому закінчилось би. Пані Єлена попросила дати ссилку, яка приблизно модель мені сподобалась і ми спільними зусиллями знайшли потрібне. Допомогла знайти також якісну сковорідку з потрібними параметрами. Дякую інтернет магазину і її особисто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Заказ выполнен в срок в полном объеме. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал набор для барбекю на подарок. Покупкой и сервисом доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил, просто оставили комментарий к заказу "наложкой не отправляем", если бы представитель потрудился набрать и уточнить детали, возможно я бы поменяла свое решение об оплате. Думаю, магазину просто не нужны лишние заказы.
    Комментарий компании:
    На сайте указано, что наложкой мы отправляем только при частичной предоплате минимум 50 грн, на что вы ответили отказом. Поэтому этот заказ и был отменен. Наши правила вам не подошли, извините , но такие у нас правила доставки и оплаты. Ведь бывают покупатели которые заказывают в 5 магазинах одинаковые товары наложкой , а потом забирают только один из них, а остальные возвращаются и получается убыток для интернет магазинов. А когда уже нужно скинуть 50 грн, то такие покупатели обычно отказываются и ставят негативные отзывы. Всего хорошего.
  • 5
    Отлично
    Здійснив замовлення набір ножів BERGHOFF 13115058 по передоплаті. Замовлення прийшло вчасно. Обслуговування на високому рівні. Порадив компанію своєму братові. Так тримати і надалі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всё быстро , чётко и качество товара ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?